Могут делать всё и даже больше: как менеджер «Яндекса» в МАИ готовит специалистов по качеству для электронной промышленности

Фото: Пресс-служба МАИ / Личный архив

Российская электронная промышленность переживает этап активного развития: в стране открываются новые производства, запускаются проекты в сфере микро- и радиоэлектроники, растёт потребность в специалистах, которые умеют не только разрабатывать устройства, но и выстраивать стабильные производственные процессы, а также использовать современные ИТ-инструменты, включая искусственный интеллект. Большую роль в подготовке таких инженеров — широкого профиля — играет практико-ориентированное обучение и участие в образовательном процессе действующих специалистов индустрии. Один из них — менеджер по качеству компании «Яндекс», преподаватель кафедры 307 «Цифровые технологии и информационные системы» МАИ Константин Скребов.

Константин Валерьевич, как вы пришли в преподавание?

— Я сам учился в МАИ на факультете радиоэлектроники летательных аппаратов (сейчас — институт № 4) по специальности «Конструирование и технология производства электронных вычислительных средств летательных аппаратов». Практически вся моя карьера была связана с управлением качеством на предприятиях, занимающихся производством электроники — как бытовой, так и специальной.

Со временем через меня стало проходить большое количество инженеров, которых я обучал различным аспектам управления качеством внутри компаний. Постепенно пришло понимание, что накопленные мной знания достаточно специфичны и в таком прикладном формате редко преподаются в вузах.

Несмотря на активное развитие электронной промышленности, отрасль в России всё ещё ощущает последствия кадрового дефицита, сформировавшегося в 1990-е годы. Сейчас открываются новые предприятия, запускаются производственные площадки, а опытных специалистов, способных выстраивать процессы и отвечать за качество продукции, по-прежнему не хватает. Именно поэтому мне захотелось прийти в МАИ и передавать студентам практический опыт.

Сейчас для обучающихся на программах базового высшего образования я читаю курс «Организация производства», а для студентов программ специализированного высшего образования — «Управление качеством».

Кто такой специалист по качеству в электронной промышленности?

— Я бы сказал, что специалист по качеству — это профессионал, который находится на стыке сразу нескольких направлений: управления проектами, технологии производства и инженерной разработки. Он должен хорошо понимать, как устроены процессы внутри компании — от разработки и закупок до производства и испытаний продукции.

Кроме того, ему важно разбираться в особенностях технологии производства, владеть инструментами управления качеством, знать современные методики анализа проблем и повышения эффективности процессов. Но не менее важно уметь работать с людьми: внедрять новые подходы, выстраивать взаимодействие между подразделениями и помогать командам устранять системные проблемы.

Поэтому специалист по качеству — это во многом универсальный инженер, который помогает всей системе работать устойчиво и предсказуемо.

Порой студенты слабо представляют, чем на практике занимается профессионал вашей области…

— Производство электроники — это сложная система, где недостаточно просто разработать концепт устройства. Важно обеспечить стабильность процессов, повторяемость результата, контроль характеристик продукции и минимизацию производственных дефектов. Специалист по управлению качеством должен понимать не только техническую часть, но и устройство производственных процессов, принципы работы систем менеджмента качества, знать методы анализа проблем и причин возникновения отказов. Особенно это важно в электронике, где даже небольшая ошибка на этапе производства может привести к отказу всей системы.

Сегодня предприятиям нужны инженеры, которые способны не просто работать по инструкции, а понимать причины возникновения проблем и выстраивать процессы так, чтобы подобных ситуаций становилось меньше.

При этом важно понимать, что сложности с качеством возникают даже у самых опытных производителей — это неотъемлемая часть любого сложного производства. Задача специалиста по качеству заключается не просто в том, чтобы зафиксировать проблему, а в том, чтобы разобраться в её причинах и не допустить повторения ситуации в будущем. Для этого используются специальные методики, например 8D — командный подход поэтапного анализа производственных проблем, который помогает выявить коренные причины дефектов, устранить их и предотвратить повторное возникновение подобных ситуаций.

Специалист по качеству организует работу кросс-функциональной команды, координирует взаимодействие между подразделениями и применяет аналитические инструменты: причинно-следственный анализ, метод «5 почему» — последовательный поиск первопричины проблемы через цепочку уточняющих вопросов, диаграмму Исикавы, дерево ошибок и другие методы поиска корневых причин отклонений.

Фактически речь идёт о комплексной инженерной работе, где важно не только найти источник проблемы, но и выстроить систему корректирующих мер, которая позволит предотвратить подобные ситуации в дальнейшем.

Как вы выстраиваете обучение студентов?

— Я стараюсь сделать всё, чтобы студенты осваивали дисциплины через практические задачи. По собственному опыту обучения в МАИ могу сказать, что самые интересные предметы всегда были связаны с реальной инженерной практикой. Хорошо помню курс «Технология ЭВС», который нам читал внешний преподаватель из индустрии. Возможно, именно он во многом повлиял на мой дальнейший карьерный выбор. Сейчас я стараюсь использовать похожий подход в собственной работе.

Например, на курсе «Организация производства» мои студенты разрабатывают проект локализации производства реального электронного устройства. Мы вместе анализируем, какие компоненты можно производить в России, какие технологические ограничения существуют, как организуется производственный процесс и какие риски возникают при локализации.

Магистранты в рамках курса «Управление качеством» работают уже со своими производственными процессами — чаще всего из компаний, где они работают или проходят практику. Они учатся описывать процессы, применять инструменты систем менеджмента качества и анализировать возможные проблемы.

Например, в рамках одного из проектов студенты прорабатывают локализацию процесса производства основной электронной платы мультимедийного устройства. Они анализируют состав изделия, оценивают доступность компонентов, продумывают производственную цепочку и рассматривают, как конструктивные особенности устройства влияют на технологию изготовления.

Можете привести пример учебной задачи или кейса, который помогает студентам почувствовать специфику индустрии?

— Один из важных элементов обучения — работа с реальными производственными ограничениями. На занятиях студенты сталкиваются с задачами, где недостаточно просто предложить «идеальное решение» на бумаге. Нужно учитывать стоимость производства, доступность компонентов, риски поставок, требования к качеству и устойчивости процесса.

Например, в рамках проектов по организации производства студенты анализируют, какие этапы сборки можно локализовать в России, а какие зависят от зарубежных поставщиков. Часто оказывается, что технически решение выглядит хорошим, но с точки зрения производства или качества оказывается слишком рискованным или дорогостоящим.

Такие задания помогают понять, что современная электроника — это всегда баланс между инженерией, производством, логистикой и требованиями к качеству.

Также на занятиях мы вместе разбираем устройства, анализируем их состав, пытаемся восстановить предполагаемый процесс производства и понять, как конструктивные особенности изделия влияют на технологию изготовления. Такой подход помогает студентам увидеть прямую связь между инженерными решениями и реальными производственными ограничениями.

Какие навыки сегодня сильнее всего отличают хорошего инженера от просто выпускника с дипломом?

— На мой взгляд, один из ключевых навыков хорошего инженера — способность постоянно учиться и развиваться. Сегодня технологии, инструменты и подходы к работе меняются очень быстро, поэтому специалисту важно уметь адаптироваться к новым условиям и постоянно осваивать новые знания.

Кроме того, современному инженеру необходимы системное мышление, внимательность к деталям и умение работать в команде. Во многих случаях успех проекта зависит не только от технических знаний, но и от способности выстраивать эффективное взаимодействие между разными специалистами.

Почему такой формат обучения важен для будущего инженера?

— Когда студент сталкивается не с абстрактной задачей из учебника, а с реальной производственной ситуацией, у него появляется понимание, зачем вообще нужна теория.

Такие проекты помогают научиться анализировать процессы комплексно, видеть взаимосвязь между разработкой устройства, организацией производства и обеспечением качества. Это особенно важно для современной электронной промышленности, где инженер всё чаще работает на стыке нескольких направлений.

Кроме того, практические задачи учат студентов не бояться ошибок. В производственной среде практически невозможно избежать сложностей: возникают проблемы с поставками компонентов, обнаруживаются дефекты, меняются требования к продукции. Важно не только найти проблему, но и понять её причину, а затем выстроить систему, которая позволит избежать повторения подобных ситуаций в будущем.

Какой баланс теории и практики вы считаете оптимальным?

— Как мне кажется, практики должно быть не меньше, чем теоретических занятий. Возможно, даже больше.

Именно практика мотивирует студента глубже разбираться в теории. Когда человек сталкивается с реальной задачей, у него появляется понимание, зачем нужны те или иные инструменты и методы.

Сегодня работодатели ожидают, что выпускник сможет достаточно быстро включиться в производственные процессы. Большой объём практики во время обучения помогает молодому специалисту увереннее чувствовать себя в индустрии и быстрее адаптироваться к реальной работе.

Хорошему специалисту обязательно владеть ИТ-инструментами и, в частности, искусственным интеллектом? Учите ли вы этому?

— Использование ИТ-инструментов в управлении качеством уже стало неотъемлемой частью работы современных компаний, поэтому на занятиях мы тоже затрагиваем эти темы. Студенты знакомятся с цифровыми инструментами анализа и управления процессами, которые применяются в индустрии.

Что касается искусственного интеллекта, то эта тема сейчас активно развивается, и я думаю, что со временем мы будем уделять ей в обучении всё больше внимания.

Приглашаете ли вы студентов и выпускников МАИ на работу?

— Сейчас я работаю в «Яндексе». В компании действует программа рекомендаций для выпускников, а также сильная система стажировок для студентов. С заинтересованными студентами мы обсуждаем возможности карьерного роста.

Какими внутренними качествами, на ваш взгляд, должен обладать специалист вашей сферы?

— В этой сфере особенно важны ответственность, внимательность к деталям, инициативность и умение работать с людьми. Как я уже говорил, специалисту по качеству постоянно приходится взаимодействовать с разными подразделениями, анализировать проблемы и добиваться системных изменений, поэтому здесь важны не только технические знания, но и коммуникационные навыки, терпение и настойчивость.

Почему вы можете порекомендовать молодым инженерам идти именно в электронную промышленность и управление качеством? Какие возможности эта сфера открывает?

— Электронная промышленность сегодня — это основа многих современных технологий, включая телекоммуникации, вычислительные системы, промышленную автоматизацию и искусственный интеллект. Государство активно инвестирует в развитие этой отрасли, поскольку вопрос технологического суверенитета становится всё более важным.

При этом в индустрии по-прежнему сохраняется серьёзный кадровый дефицит, поэтому у молодых специалистов сегодня действительно хорошие перспективы для профессионального и карьерного роста. Кроме того, уровень заработных плат в отрасли достаточно быстро растёт, особенно у инженеров, которые обладают практическими навыками и готовы развиваться в профессии.