Специалисты Шереметьево рассказали о своей работе
Гости начали своё знакомство с главными воздушными воротами страны с экскурсии по уникальному Музею истории развития аэропорта. Далее участники прошли в Центр управления аэропортом (ЦУА), где начальник Центра Михаил Бочаров подробно рассказал о том, как функционирует ЦУА. «Центр управления аэропортом — это стратегический проект, позволяющий управлять бизнес-процессами, оперативно координировать действия подразделений аэропорта и сторонних организаций, координировать совместную работу всех участников процессов обслуживания ВС, пассажиров и багажа, а также отслеживать и анализировать обстановку на территории Шереметьево в режиме реального времени», — пояснил гостям Михаил Бочаров.
После экскурсии специалисты Шереметьево рассказали студентам о стратегических проектах развития аэропорта, а также о функционировании системы менеджмента качества и формирования безбарьерной среды. Главный инженер Дирекции по строительству Шереметьево Дмитрий Черненков рассказал о планах развития инфраструктуры аэропорта до 2030 года. Среднегодовой темп роста пассажиропотока составляет 14 %. Для дальнейшего стабильного роста предусмотрено развитие Северного терминального комплекса (СТК) аэропорта. Строительство СТК будет проходить в три этапа. Первый этап будет реализован до 2018 года в рамках подготовки к предстоящему чемпионату мира по футболу, который пройдёт в России в 2018 году. Второй этап строительства продлится до 2023 года, а завершающим этапом модернизации аэропорта обозначен 2026 год. Также Д. Черненков сообщил о развитии гостиничной инфраструктуры на территории Шереметьево. В ходе встречи со студентами начальник аналитического отдела Центра по качеству и сертификации Шереметьево Виолетта Акунина рассказала об актуальных сервисах для различных категорий пассажиров и о совершенствовании системы контроля качества.
